ATTRIBUTIONS DES AGENTS POSTES SUR SITE

Contrôle des visiteurs

  • Contrôler l’accès
  • Ouvrir et fermer le portail suivant le besoin
  • Informer le service accueil de l’arrivée des visiteurs
  • Filtrer les visiteurs suivant l’autorisation du responsable, enregistrer l’identité du visiteur autorisé à entrer et lui fournir un badge
  • Empêcher toute intrusion.

Contrôle du personnel

  • Vérifier le badge des employés à l’entrée
  • Enregistrer la déclaration des objets privés et des outillages des employés
  • Fouiller les employés à la sortie

Contrôle des mouvements

  • Garder la fermeture du portail après tout mouvement
  • Fouiller avec détecteur de métal les véhicules à la sortie
  • Enregistrer tous les mouvements d’entrée et de sortie au portail (visiteurs, personnel, véhicules)
  • Empêcher toute sortie d’objet sans autorisation du responsable
  • Contrôler les entrées et sorties des matériels (sous-traitant, fournisseur) par rapport au Bon de Livraison : comptage des boîtes ou pièces et vérification de contenu des colis.
  • Pour le sous-traitant: en présence du magasinier et du responsable sous-traitant
  • Pour le fournisseur : en présence du magasinier et du livreur

Surveillance du site

  • Assurer la surveillance et le gardiennage du site
  • Démarrer le groupe électrogène en cas de coupure de courant et noter l’heure de fonctionnement
  • Faire des rondes dans toute l’enceinte, avec pointage du rondier la nuit, et vérifier l’état des clôtures (matin & soir)
  • Effectuer la passation avec le responsable du client : assister à l’ouverture et la fermeture des locaux (bureau, dépôt, usine,…), noter les matériels laissés à l’extérieur du bâtiment
  • Intervenir en cas de problème, appuyer sur le bouton de panique en cas d’alerte et appeler l’équipe d’intervention rapide SSSM
  • Contacter les officiers de liaison/ bureau SSSM et le client en cas de nécessité (interlocuteur)
  • Noter toute observation/ évènement survenu durant le service et établir le rapport à envoyer au client
  • Superviser le service de toute l’équipe sur site, prendre la disposition de remplacer tout agent malade, défaillant ou absent
  • Remplacer temporairement l’agent en cas de besoin (pause déjeuner, toilettes, …)
  • Assurer et effectuer la passation de service avec l’équipe de relève

ATTRIBUTIONS DES OFFICIERS DE LIAISON

  • Faire du contrôle et des patrouilles aux heures flexibles
  • Mettre en place les procédures de surveillance qui ont été précisées au début du service et leur suivi
  • Superviser le service de chaque agent en poste : contrôle permanent à tout moment, de l’emplacement, du respect des procédures et des consignes, des registres du poste (main courante/ cahier de visite), des matériels et équipements
  • Assurer le remplacement immédiat des agents en cas de maladie, de défaillance ou d’absence
  • Donner des instructions à l’équipe postée, en cas de problème, et renforcer les consignes
  • Organiser et coordonner l’intervention immédiate sur le terrain en cas d’incident, d’intrusion, de menaces, d’agression, et demander assistance auprès des autorités locales selon le cas
  • Avertir et informer le client en cas d’anomalie (interlocuteur), suivi d’un rapport par e-mail au plus tard le lendemain de l’incident

ATTRIBUTIONS DE L’EQUIPE D’INTERVENTION RAPIDE

  • Assurer les interventions appropriées pour sauvegarder l’intégrité des biens et des personnes, en cas d’éventuels événements (incident, intrusion, menace, agression, manifestation aux abords de la résidence et de toutes autres situations de dangers qui met en insécurité le site du client)
  • Faire un ratissage des lieux afin de détecter tout signe douteux ou suspect, toute indication de tentative de pénétration, risque d’incendie ou de tout autre risque portant atteinte à la propriété du client, et d’informer le client de toutes observations ou remarques. L’équipe peut faire tout de suite une interpellation. Suivant les informations reçues et/ou constatées sur place, prendre en charge le contact de la Gendarmerie de renfort ou de la Police en cas de vol, des Sapeurs-Pompiers en cas d’incendie et de secourisme, ainsi que le transport des blessés en cas de nécessité
  • La SSSM n’est tenue responsable pour tout dommage causé par son intervention
  • Etablir le rapport de l’incident à envoyer par e- mail au client le lendemain de l’intervention